6月，2021年“普及金融知识万里行”宣教活动携仲夏走进你我身边，工行上海市分行坚持以人民为中心的发展思想，以不断提高消费者金融素养为目的，聚焦老年人、青年人、来沪务工人员等重点人群开展有有针对性、多维度、全方位的宣教活动。CVL上海资讯网——上海资讯类门户网站官网 广泛宣讲，吹响宣教活动“集结号”CVL上海资讯网——上海资讯类门户网站官网 工行上海市分行全市400多家网点齐上阵、通过“网点阵地+户外设摊”形式，设立“户外设摊”宣教阵地，通过网点外拓、流动宣讲等方式，向客户发放宣传读本、折页等各类宣传资料，积极引导广大消费者参与金融知识竞答、厅堂微沙龙等互动活动，线上线下立体衔接，增进广大客户对金融知识的理解。CVL上海资讯网——上海资讯类门户网站官网 活动月期间，工行充分发挥线下营业网点宣教主阵地作用，广泛开展“三进”，普及金融知识宣讲，并将宣教活动与服务提升、金融扶贫等深度结合，纳入“我为群众办实事”实践活动，作为党史学习教育组成部分。辖内支行纷纷开展“我为群众办实事，金融巡讲进社区”等主题的宣教活动，联合周边社区居委会，开展联学联建，将宣传红色金融史与普及金融安全知识相结合，讲解重色金融史，并积极开展对“断卡”行为、防范电信诈骗、非法集资等主题宣讲，持续提高社区老人的风险防范意识和防范能力。CVL上海资讯网——上海资讯类门户网站官网 联合周边大学举办“金融知识进校园”“金融有我，保驾护航”为主题的宣教活动，深入大学校园等，追忆红色金融史，并通过专题讲座、现场答疑等形式，向在校大学生门普及金融知识、阐述理性消费的重要性，收到师生们的欢迎。积极走进中小学校园，开设消保小课堂向青少年普及人民币防伪、数字人民币特点等金融知识，干货满满的课件、通俗有趣的案例获得师生们的好评。CVL上海资讯网——上海资讯类门户网站官网 拓展渠道，扩大宣教覆盖面和影响力CVL上海资讯网——上海资讯类门户网站官网 自6月起，工行上海市分行先后推出一系列有亮点、有新意的宣教活动，持续巩固拓展线上金融宣教阵地，通过工行网银-分行特色渠道推出“小e牧场”游戏，邀请客户每日参与金融知识问答题浏览任务，吸引客户广泛参与，通过浸润式、碎片化宣教模式，推动金融知识宣教深入人心。同时该行进一步丰富线上金融知识讲堂系列，聚焦“防范电信诈骗”“识别非法金融广告”“倡导理性消费”“断卡行动”“理财知识”等主题，在线推出“消保微课堂”“理财小讲堂”系列，由工行消保形象大使消保小超人、理财小讲师，带领金融消费者通过原创漫画、短视频、微信趣味长图、金融知识问答，提升广大消费者防范意识。CVL上海资讯网——上海资讯类门户网站官网 聚焦老人，推进适老服务和权益保护CVL上海资讯网——上海资讯类门户网站官网 近年来，工行上海市分行进一步加强敬老服务，针对性地强化老年人措并举提升其金融素养，筑牢金融风险防范“安全网”。辖内网点为宣教阵地主动开展面向老年人的厅堂微沙龙、金融知识讲座、知识问答等厅堂宣教活动，帮助老年人运用有效手段维护合法权益，活动期间，各网点通过主动识别和及时进行风险提示，帮助老年人识破多起不法分子以“战友女儿”病重、捐款、影视投资等精心设计的骗局，因风险提示和宣教及时到位，成功劝阻了多起被不法分子蒙骗诱导前来办理转账汇款的老年客户，切实维护了老年人的资金安全。CVL上海资讯网——上海资讯类门户网站官网 同时工行始终秉持“提供有温度的敬老服务”理念，切实做好老年人日常服务工作，不断优化老年客户银行业务办理的各种场景，如投产智能机老年版功能、设置大额转账电话提醒、优化代理启用卡业务流程、拓展无介质服务模式的场景、推出老年专属金融产品;此外工行不断完善网点设施，深化服务细节，网点配置爱心座椅、老花镜、放大镜、医疗箱、轮椅等设施，部分网点还专门开辟了轮椅等候区;网点利用晨夕会时间开展“应急救护技能”学习，为老年客户的突发情况提供有力保障;同时对于腿脚不便等有特殊原因不能亲自临柜办理的老年客户，提供上门核证等延伸服务，切实解决老年客户实际需求等。CVL上海资讯网——上海资讯类门户网站官网 未来，工商银行上海市分行还将继续履行国有银行的责任担当，持续做好金融知识普及宣传工作，丰富宣教手段，不断提升金融服务水平，以令人信赖的消保工作质量、真诚的服务态度，践行金融为民理念。(完)CVL上海资讯网——上海资讯类门户网站官网
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